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上海迪士尼任性回应再引争议 “翻包”是谁给的勇气?正文

类别:非主流意境 | 点击: | 日期:2019-08-24

  最近,上海迪士尼禁止自带饮食被告登上了微博热搜。

  继2018年6月上海迪士尼乐园因“1.4米儿童票不合理”被广东省高院法官刘德敏告了之后,2019年3月,上海迪士尼乐园又因“禁止自带饮食”被华东政法大学大三学生小王告上了法庭。据报道,2019年年初,华东政法大学学生小王携带零食进入上海迪士尼乐园时,被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法,导致自己的合法权益受到侵犯,便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭。

  早在2017年11月15日,上海迪士尼就对入园游览的游客须知进行了调整,规定“不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过600毫升的非酒精饮料”,这与过去允许携带原始包装、密封的、未开封的及不需任何加工或处理即可享用的食品相去甚远。  

上海迪士尼任性回应再引争议 “翻包”是谁给的勇气?

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  上海迪士尼度假区答复:关于外带食品与饮料的规定,与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致;如果游客自己携带食品或饮料,可以在乐园外的休息区域享用。

上海迪士尼任性回应再引争议 “翻包”是谁给的勇气?

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  有的网友认为,“霸王条款,不带也可以,你的餐饮价格要合理阿,这价格翻好几倍,你已经违法了。”“禁止携带零食是其一,其次翻顾客的包就是触犯了人身权益。”

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    也有网友认为,“这年头敢于站出来维护自己权益的人太少了,值得鼓励。”

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  针对此事网友态度不一,还有网友认为禁带食物是中国其他主题乐园也普遍存在的问题。

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   在美国和法国的3处迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园,而中国、日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。

  对于禁带食物和饮料的做法,上海迪士尼方面称,消费者可能会携带气味特殊或有安全隐患的食品入园,并且随意丢弃垃圾,不让外带食物是“基于维护园内公共卫生安全而必须订立的条款”。

  这样的回答不知道是在侮辱国人的智商还是彻底暴露迪士尼丑陋的嘴脸——有气味或有安全隐患,请问迪士尼经营的食品都是无味道的?都没有一点安全隐患?还有迪士尼是一个封闭的空间吗?再有,买园区食品就可以随意丢垃圾了吗?

  简言之,根据中国法律法规店家霸王条款违规违法,那么作为一个跨国企业集团,迪士尼连这点法律常识都不懂吗?

上海迪士尼任性回应再引争议 “翻包”是谁给的勇气?

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  中国消费者协会专家委员会专家、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌分析认为:

  迪士尼主题游乐园作为一个具有市场支配地位的企业,在制定经营政策方针的时候,不仅要考虑到自身的利益,更要遵守法律法规,充分考虑消费者的合法权益。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定: 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条第二款规定:“ 消费者有权......自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

  制定条款应该要公平、合理,法律支持企业享有自主经营权,但是自主经营权是有边界的,一定要保护消费者合法权益,否则就可能涉嫌违法违规。迪士尼乐园规模很大,游玩时间很长,经常还要排长队,消费者携带食品饮料是非常合情合理的。那上海迪士尼为什么要限制游客自带食品呢?它的理由有很多,所谓的食品安全、卫生维护等等,其实仔细一想,这些理由都站不住脚,真正的原因是园区内的食品价格和园区外的食品价格有高价差,如果你带了食品,就动了它的奶酪,影响了它的经济利益。其次搜包行为这绝不是什么自主经营权的问题,这涉嫌严重侵害了消费者的人格尊严和隐私权。什么情况下可以搜包呢?安全检查可以,因为那涉及公众利益;为了查是否携带食品,不可以!

  上海迪士尼被诉一事不断发酵,社会上、业界开始有越来越多的声音对该园区过于简单粗暴的“一刀切”管理方式提出不满。上海迪士尼被诉与其他迪士尼乐园之间存“服务温差”,这一次,在游客自带饮食的管控上,被业界称为采取“最严措施”的上海园区,又因服务标准有别于其他多个乐园而受到质疑。媒体解读如何?我们一起来看。

上海迪士尼任性回应再引争议 “翻包”是谁给的勇气?

  游客要进入迪士尼游玩,首先必须吃个“闭门羹”——对游客所携带的包包进行检查,发现零食和有害垃圾,将“不准带入”。如此“店大欺客”,底气从何而来?

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