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Facebook上的数字如何改变行为
时间: 2018-06-23 浏览次数:6
Facebook上的alike是一种享受。你会在通知图标上弹出一个红色的小窗口,你会看到屏幕左下角的小框描述类似的内容,你会有那种温暖但短暂的自豪感。

Facebook上的a like 是一种享受。你会在通知图标上弹出一个红色的小窗口,你会看到屏幕左下角的小框描述类似的内容,你会有那种温暖但短暂的自豪感。有人喜欢你的帖子。你的帖子!你尽情享受吧。你不可避免地想要更多的喜欢。你等着。

Facebook为了保持13亿用户的点击和发布(以及跟踪),将数字分散到各处。虽然它收集了许多用户从未看到的指标,但它也告诉用户许多其他指标。Facebook告诉你你有多少朋友,你收到的喜欢的数量,你收到的消息数量,甚至跟踪时间戳来显示一个项目最近是如何进入新闻提要的。程序员兼艺术家本·格罗斯认为,这些数字是Facebook上瘾的根源,直接影响用户行为。2012年10月,他在注意到自己对用户的依赖程度后,着手准确了解Facebook的度量标准对用户的影响。

有时候我更关注数字,而不是内容本身,他记得。我更感兴趣的是我有多少喜欢,而不是谁喜欢。我意识到每次登录时,我都会看到这些数字。我为什么关心?为什么我这么在乎?

作为回应,他构建了一个名为Facebook demetricor的浏览器扩展,当安装和激活该扩展后,它将所有数字隐藏在Facebook上。你不会看到红色的小弹出窗口显示你收到的通知数量,你只会看到图标呈现浅蓝色。你会看到这样的短语,而不是看到收到的喜欢帖子的数量。

Ben GrosserSince两年前发布了扩展版,5000多名用户使用了该工具,向Grosser反馈了该工具如何影响他们对社交网络的理解。格罗斯尔利用他们的观察结果撰写了一篇研究指标影响的论文,发表在周一出版的《计算文化》杂志上。

本·格罗斯海斯的发现很有启发性。当然,Facebook上瘾可能是与社交网络相关的最古老的流行病,但是Grosser的工具允许用户体验无压力的Facebook。这一经验表明,衡量标准通过鼓励竞争(喜欢越多越好)、情绪操控(在喜欢不够的时候删除帖子)、反应(喜欢最近的帖子而不是老帖子)和同质化(喜欢因为别人喜欢)来改变用户行为。

简而言之,这些数字鼓励用户觉得必须要更多的数字。例如,朋友计数被视为状态标记,因为Facebook在“添加朋友”按钮旁边放了一个小 + 1 。即使用户没有意识到这一点,这个数字也鼓励她建立更多的联系,因为她表明增加朋友是一个积极的行动。这导致了Facebook对更多内容的整体和固有需求。

竞争越激烈,数字越重要,造成恶性循环,最终形成格罗斯所说的graphopticon模型,很多人看着很多人。你登录,看看其他帖子有多少喜欢,也觉得有必要喜欢。因此,Facebook用户在贡献数据的同时,也向其他人施压,要求他们也这样做。

这就是Grosser s demetricor工具的许多用户发现很难留下数字的原因。

Ben Grosser 人们意识到当数字消失时,他们一直在用数字来决定是否喜欢某样东西,」他告诉我。我当然没有想到人们会这样说: 我真的不知道[应该做什么而不知道指标。

一些demetricor用户完全拒绝了该工具,认为它首先违背了使用Facebook的好处。

一大类反应是: 我为什么要[隐藏这些数字?格罗斯说,数字就是全部。有些人真的很喜欢他们的指标。

不仅仅是Facebook,用户已经习惯于欣赏更多的通知和喜欢。在Instagram上,hashtag # 100 loking适用于至少达到100 loking的照片,这是一个成功的标志,主要用于竞相进入100俱乐部的青少年。 Twitter将跟随者计数显著地放在用户配置文件的顶部,并跟踪转发和收藏夹的数量。甚至承诺不涉及广告商的Ello也显示时间戳和观看次数。

并不是所有的demetricor用户都发现缺少数字会瘫痪。Grosser说,相反,大多数人继续使用这个工具,发现他们的情绪状态在一定程度上得到恢复令人愉快。没有数字,没有压力。

但是不管结果如何,demetrickor的影响是显而易见的:数字改变了人们使用Facebook的方式,经常影响他们的行为。格罗斯说,不一定是坏事。他的项目只是一个实验,提醒用户思考为什么度量很重要。

我认为当我们不知道那些喜欢是什么意思,当我们开始集中精力想要更多的喜欢时,这是一个问题,他说。如果我们不知道这些数字是如何告诉我们交互的,那么这是一个问题。

也许这就是用户已经去过的地方。随着用户越来越意识到新闻帖子和广告迎合了他们的喜好,他们会寻求替代方案来避免这种控制。

否则他们会一直喜欢这些。因为即使我们习惯了想要它们,喜欢也不一定意味着什么。他们可以继续享受只有在社交媒体上才能得到的款待和满足。这是Grosser以前在另一个名为“重新加载爱情”的项目中玩的一个想法,它允许用户看到他们的通知数量增加,只是为了满足看到约定。他随后发现,就像他发现的去甲叉一样,最小的数字深深地影响了用户的感受。

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